中心认真组织学习党的十八大和十八届三中、四中全会精神，不断提升中心党员干部联系群众、服务群众的能力，通过探索新的服务模式，提升新形势下疾病预防控制工作的正面效应。
      中心在创建服务型党小组的过程中，通过“信来心往”搭起技术服务桥梁、拓展信息渠道，着力解决干部群众、服务对象反映强烈的突出问题和需要协调解决的困难。一方面，中心通过设立“信来”专用信箱、中心网站、微博、服务电话等途径收集服务信息；通过常规工作和志愿服务反馈发现问题；主动到公共场所、学校、厂矿等服务单位采集服务信息。 另一方面，中心对收集到的服务信息统一安排，协调解决，将“心往”服务工作量作为星级功能性党小组和星级党员评定的重要依据，实现提升服务水平、塑造疾控服务形象、传递正能量的目标。
      经过一段时间的运行，我们收到了很多来信，通过对每一封来信、每一条信息的尽心回复、认真解决，服务对象满意的微笑和赞许的目光让大家感受到助人为乐的喜悦。“信来心往”活动是中心群众路线教育实践活动的延续，也是我们转变工作作风、密切联系党群关系、搭建技术服务之桥梁。

（办公室    供稿）